Dưới đây là các điều khoản và điều kiện áp dụng cho người dùng, học viên, giảng viên, đối tác và cộng tác viên khi tham gia sử dụng nền tảng EDU247 tại website https://edu247.vn.

Khi đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên EDU247, bạn được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản dịch vụ này.

EDU247 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung Điều khoản dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động vận hành và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản cập nhật sẽ được công khai trên website mà không cần thông báo riêng đến từng người dùng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi để cập nhật các thay đổi mới nhất.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều 1. Thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản trên EDU247, người dùng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu như: Họ tên, Email, số điện thoại, giới tính, ngày sinh, địa chỉ hoặc các thông tin cần thiết khác.

Các thông tin này được sử dụng nhằm:

• Xác thực tài khoản và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ;

• Gửi thông báo liên quan đến khóa học, chương trình ưu đãi, hỗ trợ học tập hoặc thay đổi dịch vụ;

• Gợi ý khóa học phù hợp với nhu cầu học tập;

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.

Người dùng có thể đăng nhập bằng tài khoản Email/Mật khẩu hoặc thông qua các nền tảng liên kết như Google, Facebook (nếu có).

Người dùng có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu khóa/xóa tài khoản khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Điều 2. Bảo mật thông tin và tài khoản

Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình. EDU247 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc chia sẻ tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

EDU247 cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật hiện hành. Thông tin cá nhân sẽ không được bán, trao đổi hoặc cung cấp cho bên thứ ba, ngoại trừ:

• Có sự đồng ý của người dùng;

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

• Phục vụ hoạt động vận hành, thanh toán hoặc hỗ trợ dịch vụ liên quan.

Người dùng được cấp quyền truy cập khóa học theo chính sách cụ thể của từng khóa học hoặc chương trình tại từng thời điểm.

Người dùng không được:

• Tải xuống, sao chép hoặc phát tán video bài giảng trái phép;

• Chia sẻ tài khoản học tập cho nhiều người sử dụng;

• Sử dụng nội dung khóa học với mục đích thương mại khi chưa được EDU247 hoặc giảng viên cho phép bằng văn bản.

Mọi hành vi vi phạm bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến việc khóa tài khoản và xử lý theo quy định pháp luật.

Điều 3. Đánh giá khóa học và thảo luận

Học viên có quyền đánh giá chất lượng khóa học sau khi tham gia học.

Trong quá trình học, học viên có thể gửi câu hỏi, thảo luận hoặc phản hồi trong khu vực bình luận của khóa học hoặc các kênh hỗ trợ do EDU247 cung cấp.

EDU247 có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa hoặc xóa các nội dung bình luận không phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung:

• Vi phạm pháp luật;

• Xúc phạm cá nhân hoặc tổ chức;

• Spam quảng cáo;

• Nội dung phản cảm hoặc gây ảnh hưởng đến cộng đồng học tập.

Điều 4. Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

• Can thiệp trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc hoạt động của EDU247;

• Sao chép, phát tán hoặc kinh doanh trái phép nội dung khóa học;

• Chia sẻ tài khoản cho nhiều người cùng sử dụng;

• Mạo danh EDU247, giảng viên hoặc người dùng khác;

• Sử dụng hình ảnh, thương hiệu hoặc nội dung của EDU247 nhằm mục đích gây hiểu nhầm;

• Phát tán thông tin sai lệch, gây ảnh hưởng đến uy tín của EDU247 hoặc giảng viên;

• Đăng tải nội dung xúc phạm, kích động, vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc pháp luật Việt Nam.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, EDU247 có quyền khóa tài khoản, chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật.

Điều 5. Thanh toán và xử lý thanh toán thừa

Trong trường hợp người dùng thanh toán thừa do lỗi hệ thống hoặc giao dịch, EDU247 sẽ:

• Hoàn trả phần tiền thừa; hoặc

• Chuyển vào ví/tài khoản học tập để sử dụng cho các giao dịch tiếp theo.

Thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng liên quan.

Điều 6. Chính sách hoàn học phí

Người dùng có thể yêu cầu hoàn học phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Yêu cầu hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán;

• Tỷ lệ học chưa vượt quá 30% nội dung khóa học;

• Thanh toán trực tiếp qua hệ thống EDU247 hoặc các kênh phân phối chính thức được EDU247 xác nhận.

EDU247 có quyền từ chối hoàn tiền trong các trường hợp:

• Người dùng đã học vượt quá giới hạn quy định;

• Khóa học thuộc chương trình ưu đãi đặc biệt, combo hoặc sản phẩm không áp dụng hoàn tiền;

• Người dùng vi phạm Điều khoản dịch vụ.

Yêu cầu hoàn tiền cần gửi về email: support@edu247.vn 

EDU247 sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền trong thời gian từ 07 – 14 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện.

ĐIỀU KHOẢN ĐỐI VỚI GIẢNG VIÊN VÀ ĐỐI TÁC

Điều 7. Quy định đối với giảng viên

Giảng viên cam kết:

• Sở hữu hợp pháp nội dung khóa học hoặc có đầy đủ quyền sử dụng đối với nội dung cung cấp;

• Không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba;

• Hỗ trợ cập nhật, điều chỉnh hoặc phối hợp triển khai khóa học khi cần thiết.

EDU247 có quyền:

• Quảng bá, truyền thông và phân phối khóa học trên nền tảng EDU247 hoặc hệ thống đối tác của EDU247;

• Thực hiện các chương trình ưu đãi, combo hoặc chiến dịch marketing nhằm thúc đẩy doanh thu khóa học;

• Tạm dừng hoặc gỡ khóa học nếu phát hiện vi phạm.

Hai bên sẽ thực hiện chia sẻ doanh thu theo thỏa thuận hợp tác riêng hoặc hợp đồng ký kết.

Điều 8. Quy định đối với Affiliate và cộng tác viên

Affiliate/cộng tác viên không được:

• Mạo danh EDU247 để làm việc với khách hàng;

• Chạy quảng cáo gây hiểu nhầm thương hiệu EDU247;

• Spam email, tin nhắn hoặc sử dụng hình thức quảng bá vi phạm pháp luật;

• Tự ý thay đổi nội dung khóa học hoặc thông tin truyền thông.

EDU247 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt hợp tác với các tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm chính sách.

Điều 9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng EDU247 bao gồm nhưng không giới hạn: video bài giảng, hình ảnh, tài liệu, thiết kế giao diện, logo, thương hiệu, mã nguồn và các nội dung liên quan đều thuộc quyền sở hữu của EDU247 hoặc đối tác/giảng viên hợp pháp.

Người dùng không được:

• Sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng lại nội dung với mục đích thương mại khi chưa được cho phép;

• Quay màn hình, phát tán hoặc chia sẻ khóa học dưới mọi hình thức;

• Xóa watermark, dấu nhận diện hoặc các công cụ bảo vệ nội dung của EDU247.

EDU247 có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật, pháp lý hoặc khóa tài khoản đối với các trường hợp vi phạm.

Điều 10. Giới hạn trách nhiệm

EDU247 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định trong phạm vi khả năng vận hành thực tế. Tuy nhiên, EDU247 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố đường truyền, nhà cung cấp internet, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát;

• Người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản;

• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng thông tin hoặc kiến thức từ khóa học vào thực tế.

EDU247 không cam kết mọi khóa học sẽ phù hợp tuyệt đối với kỳ vọng hoặc mục tiêu cá nhân của từng học viên.

Điều 11. Quyền tạm ngưng hoặc thay đổi dịch vụ

EDU247 có quyền:

• Nâng cấp, thay đổi giao diện hoặc tính năng hệ thống;

• Tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống;

• Điều chỉnh giá bán, chương trình ưu đãi hoặc chính sách vận hành;

• Tạm khóa hoặc xóa khóa học có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng, EDU247 sẽ cố gắng thông báo trước trong phạm vi phù hợp.

THANH TOÁN VÀ DOANH THU

Điều 12. Thanh toán doanh thu

Doanh thu hợp tác với giảng viên, đối tác hoặc affiliate sẽ được đối soát theo từng tháng.

Thời gian thanh toán chậm nhất vào ngày 15 của tháng kế tiếp, với điều kiện đạt mức thanh toán tối thiểu theo quy định tại từng chương trình hợp tác.

EDU247 có trách nhiệm khấu trừ các khoản thuế theo quy định pháp luật hiện hành trước khi thanh toán (nếu có).

CHẤM DỨT DỊCH VỤ VÀ ĐIỀU KHOẢN CUỐI

Điều 13. Chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ

EDU247 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong trường hợp:

• Vi phạm Điều khoản dịch vụ;

• Có hành vi gian lận, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc cộng đồng;

• Vi phạm pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ.

Người dùng cũng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu khóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Điều 14. Thay đổi và cập nhật điều khoản

EDU247 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản dịch vụ nhằm phù hợp với hoạt động vận hành và quy định pháp luật.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website chính thức của EDU247.

Điều 15. Điều khoản thi hành

Điều khoản dịch vụ này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website https://edu247.vn 

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, người dùng có thể liên hệ với EDU247 thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website.

Thông tin đơn vị vận hành:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC EDU247

Website: https://edu247.vn 

Địa chỉ: Khu văn phòng tầng 22, tòa nhà Ngọc Khánh Plaza, số 1 Phạm Huy Thông, Phường Giảng Võ, TP Hà Nội 

Email hỗ trợ: support@edu247.vn 

Hotline: 0993 167 666