Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục EDU247 (sau đây gọi là “Edu247”, “chúng tôi”, “Công ty”) cam kết tuân thủ nghiêm ngặt Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ 01/01/2026), Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho website Edu247.vn, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ giáo dục trực tuyến do Edu247 cung cấp. Việc bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

I. NGUYÊN TẮC BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Edu247 cam kết thực hiện đầy đủ các nguyên tắc sau:

1. Xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật;

2. Minh bạch với Chủ thể dữ liệu;

3. Đúng mục đích đã thông báo;

4. Thu thập dữ liệu phù hợp, hạn chế nhất cần thiết;

5. Dữ liệu phải chính xác, kịp thời cập nhật;

6. Bảo đảm an toàn, bảo mật;

7. Lưu trữ có thời hạn;

8. Trách nhiệm của Bên kiểm soát và Bên xử lý dữ liệu.

II. DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

1. Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu, ngày sinh, giới tính, ảnh đại diện.

2. Thông tin giao dịch: Địa chỉ, lịch sử mua khóa học, thông tin thanh toán (xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba).

3. Nội dung học tập: Tiến độ, kết quả bài tập, chứng chỉ.

4. Thông tin khác: Phản hồi, đánh giá, khảo sát.

2. Dữ liệu thu thập tự động

1. Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookies, dữ liệu hành vi sử dụng.

2. Dữ liệu từ tài khoản Google/Facebook khi bạn liên kết (với sự cho phép).

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm trừ khi có sự đồng ý rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu.

III. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ

Mục đích chính:

1. Xác thực danh tính, quản lý tài khoản;

2. Cung cấp, duy trì, cải thiện và cá nhân hóa dịch vụ học tập;

3. Xử lý thanh toán và giao dịch;

4. Gửi thông báo, hỗ trợ khách hàng;

5. Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện nền tảng;

6. Gửi marketing (chỉ khi có đồng ý);

7. Ngăn chặn gian lận, tuân thủ pháp luật.

Cơ sở pháp lý: Sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp của Edu247, và/hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

IV. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ DỮ LIỆU

Edu247 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Chia sẻ chỉ trong các trường hợp sau:

1. Với nhân viên và bộ phận nội bộ (có nghĩa vụ bảo mật);

2. Với đối tác dịch vụ uy tín (cổng thanh toán VNPay/Momo, Google Analytics, hosting, email marketing…) theo hợp đồng bảo mật;

3. Với công ty thành viên trong nhóm Edu247 (nếu có);

4. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

5. Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng doanh nghiệp (sẽ thông báo cho bạn).

V. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Chúng tôi sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh trải nghiệm.

• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng.

• Cung cấp quảng cáo và nội dung phù hợp (nếu áp dụng).

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối Cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website..

VI. THỜI HẠN LƯU TRỮ

Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng tài khoản và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị xóa (hoặc theo quy định pháp luật về kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp). Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).

VII. QUẢN LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Bạn có quyền:

1. Truy cập, kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân qua tài khoản hoặc liên hệ support@edu247.vn.

2. Xóa dữ liệu / chấm dứt tài khoản (có lưu ý một số dữ liệu vẫn được giữ theo pháp luật).

3. Rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu.

4. Yêu cầu cung cấp dữ liệu dưới dạng điện tử.

5. Khiếu nại khi dữ liệu bị xử lý sai quy định.

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong thời hạn 07 – 30 ngày và miễn phí (trừ trường hợp lặp lại không có cơ sở).

VIII. BIỆN PHÁP BẢO MẬT

1. Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS;

2. Thông tin thanh toán được xử lý bởi đối tác đạt chuẩn PCI-DSS (Edu247 không lưu số thẻ);

3. Hệ thống firewall, kiểm soát truy cập, nhật ký hoạt động;

4. Đào tạo định kỳ cho nhân viên;

5. Kế hoạch ứng phó sự cố vi phạm dữ liệu.

Khi xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan chức năng theo thời hạn pháp luật quy định.

IX. BẢO VỆ TRẺ EM VÀ NGƯỜI CHƯA THÀNH NIÊN

Dịch vụ Edu247 chủ yếu dành cho người từ 13 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi vui lòng sử dụng dưới sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em mà không có sự đồng ý hợp pháp của cha mẹ/người giám hộ.

X. CHUYỂN DỮ LIỆU RA NƯỚC NGOÀI

Edu247 có thể chuyển dữ liệu sang các nhà cung cấp dịch vụ tại nước ngoài (Google, Amazon Web Services, v.v.) với các biện pháp bảo vệ phù hợp và theo quy định của pháp luật Việt Nam.

XI. THÔNG TIN ĐƠN VỊ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC EDU247

Giấy CN ĐKKD số: 0110418199, cấp ngày 18/07/2023 bởi Sở KH&ĐT TP. Hà Nội.

Địa chỉ: Tầng 22, Tòa nhà Ngọc Khánh Plaza, 1 Phạm Huy Thông, Giảng Võ, Hà Nội.

Email: support@edu247.vn

Hotline: 0993 167 666

Người đại diện: Nguyễn Minh Ngọc

XII. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Khiếu nại vui lòng gửi về:

Hotline: 0993 167 666

Email: support@edu247.vn

Chúng tôi sẽ phản hồi trong 24–72 giờ và xử lý triệt để.

XI. SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách này để phù hợp với thay đổi dịch vụ hoặc pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên trang nếu có thay đổi quan trọng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

XII. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

1. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng Edu247.

2. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy định của pháp luật Việt Nam sẽ ưu tiên áp dụng.

3. Edu247 không chịu trách nhiệm đối với thông tin bạn cung cấp không chính xác hoặc do bạn tiết lộ công khai.

Chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Edu247. Sự riêng tư và an toàn dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng Edu247.

Sự riêng tư và an toàn dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

                 

Ban Quản trị Edu247